Livraison

Préparation et expédition

En l’absence de date d’expédition indiquée sur les fiches produits concernées, toutes les commandes sont expédiées le lendemain de leur achat (du lundi au vendredi et hors jours fériés).

Une fois votre colis expédié, vous recevez votre numéro de suivi à l’adresse e-mail indiquée lors de votre commande. Si vous ne recevez pas ce message, pensez à vérifier votre dossier spam. Vous pouvez aussi vérifier que vous avez bien indiqué la bonne adresse e-mail lors de votre commande si c’est votre premier achat.

Collection 2021-2022

Les expéditions de la nouvelle collection 2021-2022 sont en cours depuis le 1er juillet !
Les envois se font dans l’ordre chronologique des commandes et seront terminés au plus tard la semaine du 12 juillet.

Certaines commandes ont un délai d’expédition légèrement allongé, pour des raisons de disponibilité. Sont concernées les commandes contenant des produits des gammes suivantes :

  • Gamme Simple – expéditions prévues le 5 juillet
  • Gamme Poche, liseuses et organiseurs – expéditions prévues du 6 au 9 juillet
  • Gamme Journalier – expéditions prévues la semaine du 12 juillet

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. En cas de besoin, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Délais de livraison

  • France métropolitaine :
    Les commandes pour la France métropolitaine sont expédiées en Colissimo avec un délai de livraison de 2 jours ouvrables.
  • Outre-mer :
    Les commandes pour la France Outre-mer sont expédiées en Colissimo avec un délai de livraison indicatif de 5 à 10 jours selon la destination :

    • J+5 à J+7 pour les envois vers la zone OM1, hors St Martin (J+6 à J+8) et St Barthélémy (J+7 à J+9).
    • J+7 à J+10 vers la zone OM2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.
  • Europe et reste du monde :
    Les commandes pour l’Europe et le reste du monde sont expédiées via les services internationaux de La Poste. En temps normal (et à titre indicatif), le délai de livraison pour l’Europe est de J+3 à J+5 jours (délai moyen constaté) et de J+7 à J+8 sur les grandes villes du monde.

Covid-19

Nous mettons tout en œuvre au sein de l’équipe My 365 pour que la préparation de vos commandes soit faite avec toutes les précautions sanitaires du moment. Une partie de l’équipe reste en télétravail et nous sommes heureux·ses d’avoir récemment emménagé dans de nouveaux locaux qui nous permettent de respecter les distances de sécurité :).

Zéro plastique

Toutes nos expéditions sont garanties zéro plastique et sont compensées en CO2 !