Livraison

Préparation et expédition

Toutes les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour de leur achat du lundi au vendredi (et hors jours fériés), sauf mention contraire dans les fiches produits concernées.

Si un des articles de votre commande est en cours de réapprovisionnement, la date à laquelle il sera de nouveau disponible est indiquée sur sa fiche produit, ainsi que dans votre récapitulatif de commande.
Dans ce cas, la totalité de votre commande sera expédiée à la date la plus avancée. Celle-ci est indiquée en bas de votre récapitulatif.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi à l’adresse e-mail indiquée lors de votre commande. Si vous ne recevez pas ce message, pensez à vérifier votre dossier spam. Vous pouvez aussi vérifier que vous avez indiqué la bonne adresse e-mail lors de votre commande, s’il s’agit de votre premier achat.

Délais de livraison en Colissimo

  • France métropolitaine :
    Les commandes pour la France métropolitaine sont expédiées en Colissimo avec un délai de livraison de 2 jours ouvrables.
  • Outre-mer :
    Les commandes pour la France Outre-mer sont expédiées en Colissimo avec un délai de livraison indicatif de 5 à 10 jours selon la destination :

    • J+5 à J+7 pour les envois vers la zone OM1, hors St Martin (J+6 à J+8) et St Barthélémy (J+7 à J+9).
    • J+7 à J+10 vers la zone OM2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.
  • Europe et reste du monde :
    Les commandes pour l’Europe et le reste du monde sont expédiées via les services internationaux de La Poste. En temps normal (et à titre indicatif), le délai de livraison pour l’Europe est de J+3 à J+5 jours (délai moyen constaté) et de J+7 à J+8 sur les grandes villes du monde.

Covid-19

Nous mettons tout en œuvre au sein de l’équipe My 365 pour que la préparation de vos commandes soit faite avec toutes les précautions sanitaires du moment.

Zéro plastique

Toutes nos expéditions sont garanties zéro plastique et sont compensées en CO2 !